朱华荣：服务是为用户真正解决问题的核心

　　中国网汽车9月13日讯(记者 岳雅风)9月11日-13日，以“经济新常态下的汽车产业发展”为主题的中国汽车产业发展国际论坛在天津梅江会展中心召开。

　　在论坛期间，提起自主品牌汽车销量占比逐渐上升，长安汽车总裁朱华荣强调，引领中国品牌汽车增的长主要车型在十分低端的MPV、低端的SUV，而真正的中高级车占比则在不断下降。从数据来看增长是可喜得，但应引起重视的是销量增长的部分其实是不赚钱的部分。

　　朱华荣认为，在高速增长的SUV领域里，尤其是在中低端的SUV这个领域里面，自主品牌绝对领先。但在几天前接受记者采访时他预测，不出3年，SUV将面临如今轿车市场同样的残酷竞争。朱华荣表示，面对日渐激烈的市场竞争环境，人才方是未来竞争的关键。他表示，长安汽车将持续加大自主研发投入，科技创新打造研发核心能力。

　　此外，朱华荣提到，用户在SUV领域选择自主品牌的原因在于自主品牌企业对市场、用户的把握。此外，自主品牌产品质量在逐渐提升，自主品牌SUV的造型、性能也在提升，用户深觉物有所值，因此便会选择自主产品。他提出，服务是为用户真正解决问题的核心。“自主品牌有能力、有水平来解决产品的服务问题，服务领域是自主品牌企业的优势，因为我们更加理解我们的用户和认知我们的用户，也知道怎么和他们进行更多的沟通。”朱华荣说。