深圳消委会成立汽车办公室帮助消费者更好维权

    近日，深圳市消委会举行揭牌仪式，“深圳市消费者委员会秘书处汽车专业办公室”正式成立，以帮助汽车消费者更好维权。

    据统计，截至2014年9 月，深圳汽车保有量已突破300 万辆，每年产生的汽车类消费投诉都在3000宗以上。纠纷的产生大多与消费者和经营者专业不对等、信息不对称有关，汽车专业办公室由此应运而生。

    汽车专业办公室日常管理工作由市消委会负责，各区消委会在投诉处理工作中可共享专业办公室专业顾问资源。专业办公室根据市消委会的法定职能和家用汽车消费领域的特点，参与相关的消费维权工作：开展家用汽车消费教育与宣传，为消费者提供专业的消费信息和咨询服务；参与家用汽车商品和服务的社会监督。（苏海强）