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“00后”青年“志愿者”: 劳动致敬的青春体验

胡嘉欣是重庆公共运输职业学院大二的学生，2022年开始参加各类志愿活动，今年是她首次从事铁路青年志愿服务，还是在五四青年节这个意义非凡的日子。

接送重点旅客，接收、移交旅客遗失物品，为旅客解答问询，做好指引服务……都是胡嘉欣志愿工作的主要内容。

在今年五四青年节当天志愿服务中，重庆涪陵车务段共有62名像志愿者胡嘉欣一样的大学生，经基础客运知识学习、安全急救常识培训后正式成为铁路“小橙子”志愿者，分别在售票厅、进站口、服务台、候车室等处提供问询引导、秩序维持、重点旅客接送、大件行李搬运等服务。这群年轻人怀着初心热爱，把点滴“小爱”变成根植潜意识的“条件反射”。

5月4日8点30分，刚送完重点旅客返回候车室，胡嘉欣就注意到了坐立不安的一位乘客，快步上前礼貌询问。掏出口袋里的重点旅客的笔记本，胡嘉欣一一记下车次、车厢、座位号和联系方式，在列车开车前把旅客邱先生送到了检票口。”

胡嘉欣说到，不管是为乘车答疑、重点旅客全程陪护，奔忙在熟悉的扶老携幼、咨询服务之路上，她进一步找到了志愿服务的信念感：“志愿服务像一个张开双臂的过程，我们先把自己心扉敞开，就能收获信任和爱。”

今年五四青年节当天，她的岗位是在万州北站服务台。这个岗位很辛苦，但是“情绪的回报”很丰富，旅客一句“谢谢您”“祝您工作顺利”会让我们感到很温暖。20岁的胡嘉欣在这一周里得到了成年以后最大的收获，“以后有机会，我还是会继续做不同的志愿者工作。”她说。（工人日报-中工网记者 李国 通讯员 何佳佳 苏志刚）