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汽车电商的N种猜测:4S店灭亡?

//www.workercn.cn 2015-05-11 09:03:07 来源:广州日报  

  现在出门专访汽车老总,你要是不问问跟汽车电商啊、“车联网”啊之类沾边的问题,那你还怎么好意思在汽车江湖上混?不过,听来听去大家的套路都差不多,关于未来,车天下君倒是有不少猜测。

  文/图 陈鑫欣

  猜测一:4S店灭亡?

  消灭实体店,是所有搞电商的人最喜闻乐见的事情。不过,在汽车这个行当大概还不太靠谱。跟买件衣服最大的不同是,买辆车需要的繁琐手续太多了!加上售后呀、服务呀、保养呀、维修呀,都需要实体店的支撑。衣服不喜欢了穿旧了扣子掉了破洞了,都可以今天穿明天扔,咱寻常老百姓对车也能弃之如衣履?消灭4S店的梦,还是趁早破灭了吧。

  不过,有一点可以看到的是,销售未来或许会在传统4S店盈利中占比越来越小,厂家考核经销商的标准也会发生变化。目前厂家给经销商压库存的做法,未来或许完全就不会再存在:在网上商城就可以得知下订情况了,为何不能按订单发车?

  猜测二:定制成亮点

  网上购车最大的好处,还在于能够将固定配置零散化,以及加入个性化元素。以往咱们到4S店买车,一般都是有各种版本可以挑选,但出厂之时就已经定型了,要增加配置,那就买更高级别的车型咯!不过,总有那么几个配置是你觉得用不上的,浪费钱的,但没办法呀,出厂规格就是这样啦!

  从网上下订到去店提车,反正都有时间差,那么经销商就有提供个性化服务的可能了。当然,除了配置之外,个性化拉花、装饰都可以加入到订单之中,定制的周期长短也可以及时反馈在订单上,对于处处标榜个性的80、90后来说,这绝对是个大亮点。

  猜测三:红包、团购满天飞

  网上购物对于绝大多数的人来说,除了足不出户的便捷之外,最大的优势就在于价格够平。随着网络支付的全面化、便捷化,现在不论是淘宝、天猫,还是京东,除了打折,每个店家都会推出抢红包、发红包的促销手段,未来肯定也会使用到网上购车上来。代金券,折扣优惠码,或者是随机出现的红包,都能够极大地刺激消费者的购车欲望。

  此外,团购也是降低成本的一大做法。其实就像最为流行的电影票团购一样,凭着团购二维码,就可以到4S店购车,跟团购看电影的流程简直不要太相似!

  猜测四:零部件价格革命

  保养和修车一直都是4S店最大的盈利点,不过对于消费者来说,零部件的价格可真心是不透明。随着发改委对汽车零部件实施反垄断法,配件不能自由流通、产销区域被严格控制、不在4S店购买零部件就不给修车……这些霸王条款也会随着反垄断法而逐步废除。对于电商而言,这也是个极好的机会——既然整车可以网购、团购,“原厂”零部件为何不可?一些大型的、连锁的汽车美容店若是与电商平台统一战线,那么消费者就能够通过更便宜的价格,获得同样专业、优质的服务。

  当然,这也逼迫着4S店更快地转型,没有了“霸王条款”的庇护,那么就只能用更优质的服务、更亲民的价格,以及更专业的人员吸引消费者来保养维修了。

  猜测五:售后点评行业兴起

  晚上吃什么?大众点评网已经成为都市人不可或缺的美食指引,未来在汽车售后行业中也会开始流行。就近的保养去哪儿?哪家4S店有工时优惠券?谁家零部件价格低?谁家不用排队等工位?哪个师傅手脚又快活儿又细致?谁喷漆水平高?未来,与服务相关的App必然也会出现,竞争越充分,对消费者也就越有利。

编辑: 高斌

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